Du modtager en automatisk genereret ordrebekræftelse, efter du har godkendt ordren. Der tages forbehold for trykfejl og tekniske fejl. Såfremt vi ikke kan imødekomme din ordre på grund af udsolgte varer eller lignende, hører du fra os inden for 2 hverdage.
Ved køb på vores hjemmeside, er det kun muligt at betale med elektroniske betalingsmidler - det vil sige kreditkort eller Dankort. Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en webshop, der benytter SSL (Secure Socket Layer). Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på kr. 1.200,00, når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
De data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede, og det er således kun indløseren (NETS), der kan læse dem. Hverken Hreppur.dk ApS eller andre har mulighed for at læse kortoplysningerne.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Hreppur.dk ApS. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
I vores webshop kan du betale med følgende:
Mastercard, Visa, Diners Club, Discover, JCB, UnionPay, American Express, Dankort.
Alle priser på webshoppen er angivet inklusiv moms, med mindre andet er angivet.
Alle ordre sendes med {pakkefirma}.
{Beskrivelse af fragt - f.eks. takster, leveringstider og andre informationer}
Der benyttes cookies. Den dataansvarlige for opbevaring af dine data er Hreppur.dk ApS.
Logstatistik bruges på www.hreppur.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende en hjemmeside har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. På www.hreppur.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionaliteter.
Som hovedregel kan du tilgå hjemmesiden uden at fortælle os, hvem du er, eller i øvrigt give personlige oplysninger om dig selv, men for at du kan handle med os via hjemmesiden skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
Navn, adresse, telefonnummer, e-mail
Ved betaling med betalingskort, sendes disse oplysninger direkte krypteret til vores betalingsudbyder. Hreppur.dk ApS har ikke adgang til dine kortoplysninger. Vi videregiver kun personlige oplysninger, hvis det kræves af lovgivningen, eller hvis der foreligger en retskendelse.
Følgende grupper af medarbejdere har adgang til de registrerede oplysninger:
Administrationen og support.
Supplerende oplysninger om data sikkerhed og krypteringer:
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer kundeoplysninger krypteret via SSL-forbindelse. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand. Dog videregives relevante oplysninger fra din ordre til fragtfirmaer med henblik på levering af købet på webshoppen. Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Hreppur.dk ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Hreppur.dk ApS via e-mail: hreppur@hreppur.dk
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Som udgangspunkt ombyttes varen, hvis muligt.
Hvis du har købt en vare via webshoppen www.hreppur.dk, har du ret til at fortryde købet indenfor 14 dage efter, du har modtaget varen. Du har herefter 14 dage til at returnere varen til os, på den angivne adresse.
Du kan returnere varen til os ved at nægte at modtage varen, når den leveres, eller du kan sende den retur til Hreppur.dk ApS. Du kan også benytte vores fortrydelses formular. Varen skal altid sendes retur i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, således at pakken senere kan spores. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.
Du kan også møde fysisk op på vores adresse og her returnere varen.
Returadressen er:
Hreppur.dk ApS
Gl. Aalborgvej 2, 9632 Møldrup
Du skal selv betale for fragten, når du returnerer varen i forbindelse med fortrydelse af køb. Hreppur.dk ApS modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Hvis varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes, kan dette ske når varen returneres i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du afprøver varen ud over, hvad der er muligt ved at afprøve varen i en fysisk butik. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Hvis varen er afprøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. En evt. værdiforringelse returneres selvsagt ikke.
Når du fortryder købet, tilbagebetales købesummen inklusiv leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder) til det betalingskort, som er anvendt ved bestilling. Beløbet overføres hurtigst muligt og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Du vil altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse.
OBS: der ydes ikke fortrydelsesret på specialfremstillede produkter.
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus www.kpo.naevneneshus.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særligt relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse: hreppur@hreppur.dk.
Bemærk: Er du bosiddende i Danmark, bør du klage direkte til Center for Klageløsning (Forbrugerklagenævnet) eller et andet relevant dansk klagenævn.
